m358 – นโยบายความเป็นส่วนตัวและการจัดการข้อมูล

ขอบเขตของนโยบายความเป็นส่วนตัว

นโยบายนี้ใช้กับข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการเข้าชมเว็บไซต์ การสร้างหรือใช้งานบัญชี การติดต่อเพื่อขอความช่วยเหลือ และการทำงานของเซสชันบนอุปกรณ์ของคุณ เนื้อหาครอบคลุมข้อมูลที่คุณให้โดยตรง ข้อมูลที่ระบบบันทึกจากการใช้งาน และข้อมูลที่ได้รับจากเทคโนโลยี เช่น คุกกี้หรือพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์

การใช้บริการภายนอกที่มีข้อกำหนดข้อมูลของตนเองอาจอยู่ภายใต้นโยบายอีกฉบับหนึ่ง หากมีการนำคุณไปยังบริการอื่น ควรอ่านเงื่อนไขและประกาศความเป็นส่วนตัวของบริการนั้นด้วย m358 จะไม่ถือว่าข้อมูลทุกชนิดเป็นข้อมูลที่ใช้ได้โดยไม่มีขอบเขต แต่จะพิจารณาตามความจำเป็น วัตถุประสงค์ และบริบทของการใช้งาน

หัวข้อสำคัญที่ควรรู้ก่อนใช้บริการ

• ข้อมูลบัญชีใช้เพื่อระบุบัญชี จัดการการเข้าสู่ระบบ และเชื่อมโยงกิจกรรมกับบัญชีที่ถูกต้อง
• ข้อมูลอุปกรณ์และเซสชันช่วยวิเคราะห์การเชื่อมต่อ การแสดงผล และเหตุขัดข้องทางเทคนิค
• คุกกี้และพื้นที่จัดเก็บในเบราว์เซอร์อาจช่วยคงการตั้งค่าและสถานะของเซสชันตามที่จำเป็น
• การแบ่งปันข้อมูลจะพิจารณาตามวัตถุประสงค์และขอบเขตที่เกี่ยวข้อง ไม่ใช่การเปิดเผยข้อมูลทั้งหมดโดยอัตโนมัติ
• คุณสามารถสอบถาม ขอแก้ไข หรือขอทบทวนการจัดการข้อมูลได้ผ่านช่องทางบัญชีหรือช่องทางช่วยเหลือที่มีให้

แหล่งที่มาของข้อมูลและเหตุผลในการใช้

ข้อมูลอาจมาจากหลายแหล่ง ได้แก่ สิ่งที่คุณกรอกเมื่อสมัครหรือจัดการบัญชี ข้อมูลที่คุณส่งเมื่อขอความช่วยเหลือ และข้อมูลที่เกิดขึ้นระหว่างการเชื่อมต่อกับเว็บไซต์ เช่น ประเภทเบราว์เซอร์ การตั้งค่าอุปกรณ์ หรือเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้องกับเซสชัน การเก็บข้อมูลจากแหล่งเหล่านี้ควรเชื่อมโยงกับการทำงานที่จำเป็น ไม่ใช่การรวบรวมข้อมูลโดยไม่มีวัตถุประสงค์

m358 อาจใช้ข้อมูลเพื่อจัดการบัญชี ตรวจสอบคำขอที่เกี่ยวข้องกับบัญชี คงการทำงานของเซสชัน ตรวจหาข้อผิดพลาด ป้องกันการใช้ระบบในทางที่ผิด และตอบคำถามของคุณ ข้อมูลการใช้งานอาจใช้ในการประเมินว่าฟังก์ชันใดทำงานผิดปกติหรือทำให้เกิดปัญหาบนอุปกรณ์บางประเภท การใช้ข้อมูลเพื่อวัตถุประสงค์ใหม่ที่แตกต่างอย่างมีนัยสำคัญควรพิจารณาความเหมาะสมและแจ้งข้อมูลตามที่จำเป็น

เมื่อคุณส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล ควรระบุรายละเอียดที่ช่วยค้นหาบัญชีหรือเหตุการณ์ได้อย่างเหมาะสม แต่ไม่ควรส่งรหัสผ่าน รหัสยืนยัน หรือข้อมูลลับที่ไม่จำเป็นในข้อความ หากไม่แน่ใจว่าควรส่งข้อมูลใด ให้เริ่มจากคำอธิบายปัญหาและเวลาที่เกิดเหตุโดยไม่เปิดเผยข้อมูลสำคัญเกินขอบเขต

การเก็บรักษาและมาตรการดูแลข้อมูล

ระยะเวลาการเก็บรักษาขึ้นอยู่กับชนิดของข้อมูล วัตถุประสงค์ของการเก็บ ความจำเป็นในการดำเนินงาน และหน้าที่ที่เกี่ยวข้อง ข้อมูลที่ไม่จำเป็นแล้วควรถูกลบ ทำให้ไม่สามารถระบุตัวบุคคลได้ หรือถูกจำกัดการเข้าถึงตามกระบวนการที่เหมาะสม นโยบายนี้จึงไม่กำหนดระยะเวลาแบบเดียวกับข้อมูลทุกประเภท

มาตรการดูแลข้อมูลอาจรวมถึงการกำหนดสิทธิ์เข้าถึงตามบทบาท การตรวจสอบกิจกรรมที่เกี่ยวข้องกับระบบ การจำกัดการส่งต่อข้อมูล และการทบทวนการจัดการเมื่อเกิดเหตุผิดปกติ มาตรการที่ใช้จริงอาจแตกต่างตามประเภทข้อมูลและความเสี่ยงที่เกี่ยวข้อง จึงไม่ควรตีความเป็นการรับประกันความปลอดภัยอย่างสมบูรณ์

คุณมีส่วนช่วยลดความเสี่ยงได้ด้วยการรักษาข้อมูลเข้าสู่ระบบให้เป็นความลับ ไม่ใช้รหัสผ่านซ้ำในบริการต่าง ๆ ออกจากระบบบนอุปกรณ์ที่ใช้ร่วมกับผู้อื่น และแจ้งเหตุผิดปกติโดยเร็ว หากพบเซสชันหรือกิจกรรมที่ไม่คุ้นเคย ให้เก็บรายละเอียดที่จำเป็น เช่น เวลา หน้าที่พบปัญหา และข้อความแจ้งเตือน โดยปกปิดข้อมูลลับก่อนส่ง

ข้อมูลของผู้เยาว์

บริการนี้ไม่ได้มีเจตนาให้ผู้เยาว์ใช้โดยฝ่าฝืนข้อจำกัดหรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง หากคุณเชื่อว่ามีการส่งข้อมูลของผู้เยาว์เข้ามาโดยไม่เหมาะสม ให้ติดต่อผ่านช่องทางช่วยเหลือเพื่อขอให้ตรวจสอบ พร้อมระบุข้อมูลเท่าที่จำเป็นต่อการค้นหาเหตุการณ์

การเปลี่ยนแปลงนโยบายและเอกสารที่เกี่ยวข้อง

นโยบายความเป็นส่วนตัวอาจได้รับการปรับปรุงเมื่อมีการเปลี่ยนแปลงด้านการทำงาน วิธีจัดการข้อมูล หรือข้อกำหนดที่เกี่ยวข้อง เมื่อมีการแก้ไขสาระสำคัญ ควรแสดงฉบับปรับปรุงในตำแหน่งที่ผู้ใช้เข้าถึงได้ การใช้บริการต่อหลังจากมีการเผยแพร่การเปลี่ยนแปลงอาจถือว่าคุณรับทราบเนื้อหาฉบับใหม่ในขอบเขตที่กฎหมายและข้อกำหนดอนุญาต

ควรอ่านนโยบายนี้ควบคู่กับ แนวทางการใช้งานอย่างรับผิดชอบ และข้อกำหนดการใช้งาน เพื่อแยกเรื่องข้อมูลส่วนบุคคลออกจากกติกาการใช้บริการ การส่งคำขอ หรือข้อจำกัดของบัญชี เอกสารแต่ละฉบับมีหน้าที่แตกต่างกันและไม่ควรนำข้อความส่วนหนึ่งไปตีความแทนอีกฉบับทั้งหมด

ก่อนส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูล

• ใช้ช่องทางที่เชื่อมโยงกับบัญชีของคุณเมื่อทำได้
• เขียนวัตถุประสงค์ของคำขอให้ตรงประเด็นและระบุข้อมูลที่ต้องการให้ชัด
• ปกปิดรหัสผ่าน รหัสยืนยัน และข้อมูลลับที่ไม่เกี่ยวข้อง
• เก็บสำเนาคำขอและรายละเอียดเหตุการณ์ไว้เพื่อใช้อ้างอิง